Fresh Start Furniture
Bank
Políticas del cliente
· Debe recibir una referencia de una agencia aprobada antes de puede visitar nuestra tienda.
o La referencia es válida por 30 días.
o
Solo se le permite 1 referencia durante su vida.
· Necesita programar una cita para visitar nuestra tienda. La
agencia que proporcionó su referencia puede programar su cita.
·
No se comunique con Fresh Start para programar una cita.
· Preséntese al menos 15 minutos antes de la hora de su cita. Usted
puede ser rechazado si llega tarde.
·
Asegúrese de traer un vehículo lo suficientemente grande como
para llevar todos los muebles que necesita.
· Se recomienda un camión de caja alquilada (por ejemplo, UHAUL).
o Un camión de alquiler de 10 pies es probablemente suficiente para un apartamento pequeño
o Un camión de alquiler de 15 pies es un buen tamaño para la mayoría de las familias.
o Las furgonetas son muy difíciles de cargar y no se recomiendan.
o La mayoría de los camiones deben reservarse con 3-10 días de anticipación.
o
Los alquileres son mucho más caros y difíciles de obtener a
principios de mes.
·
Asegúrese de quitar todos los elementos innecesarios de su
vehículo para dejar espacio para sus muebles. Si está conduciendo una
furgoneta, saque los asientos para que tenga más espacio.
· Si viene en un vehículo abierto (es decir, una camioneta) o si desea usar un portaequipajes, es responsable de asegurar sus artículos al vehículo de manera segura.
o Traiga cuerdas o correas para asegurar los artículos.
o Traiga lonas si parece que podría llover o nevar.
o Si va a traer un camión de trabajo, asegúrese de quitar todas las herramientas y materiales de trabajo del camión para que tenga suficiente espacio.
·
Todos los artículos que distribuimos son gratuitos. Distribuimos
muebles y artículos para el hogar de uso delicado que nos han sido donados.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener altos estándares de calidad, pero
tenga en cuenta que la mayoría de los artículos no son nuevos.
·
Nuestro inventario fluctúa diariamente y no podemos garantizar
que tengamos artículos específicos.
· Una vez que un artículo sale de nuestra tienda, no puede ser devuelto o cambiado.
o Por favor, mide sus habitaciones para que sepas lo que encajará.
· Si no habla inglés, tiene que traer alguien que pueda interpretar para usted.
· Se le permite un máximo de 2 visitas a nuestra tienda.
o Preferimos que seleccione sus muebles y artículos para el hogar durante su primera visita, pero nos damos cuenta de que puede no estar seguro de qué artículos tenemos y le preocupa gastar dinero para alquilar un camión. Como resultado, puede usar su primera visita para seleccionar solo artículos para el hogar. Si hace esto, no podrá pasar tiempo mirando muebles.
· Todos los artículos que seleccione deben traerse con usted el
día en que ingrese.
·
No ofrecemos un servicio de entrega.
·
Nuestros voluntarios lo ayudarán a seleccionar sus artículos y lo
ayudarán a cargar su vehículo.
·
No traiga a un grupo grande de personas con usted. Por razones de
seguridad, solo se permitirán dos personas por familia en la sala de
exhibición.
·
No recomendamos traer niños. Si debe traer niños, estos deben ser
supervisados de cerca por un padre o tutor y permanecer en el
área de espera.
· En caso de mal tiempo:
o Visite nuestro sitio web (www.FreshStartFurnitureBank.org) para ver si estamos abiertos.
o Intentaremos enviarle un mensaje de texto si estamos cerrados.
o Deberá reprogramar su cita a través de su agencia si estamos cerrados debido al mal tiempo.
· Fresh Start está ubicado en 16 Brent Drive en Hudson, MA
· Estamos abiertos los martes y jueves de 10:00 a 12:00 y sábados de 9:00 a 12:00.
· Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos al 508-485-2080 opción 5 durante el horario de la tienda.